بله. پس از ورود به‌حساب کاربری خود و در بخش پروفایل کاربری، نسبت به ویرایش اطلاعات اقدام نمایید.

بله شما می‌توانید پس از ورود به‌حساب کاربری خود، در بخش سفارش‌های من، سوابق خریدهای قبلی خود را مشاهده نمایید

خیر. شما می‌توانید بدون عضویت کلیه کالاها و قیمت‌ها را مشاهده نمایید و به سبد خرید اضافه کنید ولی برای مراحل بعدی و ثبت سفارش باید پس از عضویت وارد حساب کاربری خود شده تا بتوانید از کلیه امکانات استفاده کنید.

خیر.شما در 24 ساعت شبانه‌روز و 7 روز هفته می‌توانید نسبت به ثبت سفارش اقدام نمایید و محدودیت زمانی وجود ندارد.

خیر.یکی از بزرگترین مزایای خرید اینترنتی نبود محدودیت زمانی برای انتخاب و خرید است،ازاین رو فروشگاه اینترنتی آلندویو این امکان را برای شما فراهم کرده است تا بتوانید هر ساعت از شبانه روز از طریق تماس تلفنی با شماره 44856309-021 از مشاوره تخصصی بهرمند شوید ،فقط لطفا در نظر داشته باشید ممکن است بعد از ساعت کاری این مشاوره از طریق انتقال مکالمه به تلفن همراه باشد و کمی به صبر و شکیبایی بیشتر شما نیاز است.

بله.در مراحل خرید اگر سوالی در مورد مشخصات فنی کالا و یا مقایسه محصولات داشتید میتوانید از طریق شماره های تماس فروشگاه با ما در ارتیاط باشید.

فروشگاه اینترنتی آلندویو به خاطر امنیت بیشتر کاربران خود  در هنگام خرید از ورود با شماره همراه استفاده میکند که علی رغم مزایای بسیاری که دارد در برخی موارد به خاطر مشکلات در شبکه های مخابراتی و همچنین سامانه های پیامکی ممکن است برای ارسال پیامک وروددچار مشکل گردید.برای حل این مشکل در ساعات کاری با شماره های فروشگاه و در ساعات غیر کاری با شماره44856309-021 تماس بگیرید.

سیستم ارسال پیامک به تمام بخش های ثبت سفارش متصل است و گاهی به دلایل مختلف از سوی اپراتورهای تلفن همراه یا سامانه های پیامکی با مشکل مواجه میشود ولی در نظر داشته باشید ملاک عمل فروشگاه تایید خرید شما در سامانه ثبت سفارش است و در صورتی سوالی در زمینه با فروشگاه تماس بگیرید

تمام فروشگاه های فیزیکی و آنلاین موظف به ارائه فاکتور میباشند ،فروشگاه ما نیز از این قانون پیروی کرده و برای تمام خرید های مشتریان خود فاکتور ارائه مینماید،در صورتی که به هر دلیلی فاکتور ارسال نگردد به صورت آنلاین ارسال میگردد.

بله.فاکتور رسمی در فروشگاه آلندویو با احتساب  9درصد ارزش افزوده بر روی تمام کالاها صادر میشود،لازم به ذکر است امکان شرکت در مناقصات و یا به صورت مستقیم در سامانه تدارکات دولت نیز فراهم است .لطفا برای هماهنگی باشماره های فروشگاه و یا شماره همراه 09388831747 تماس بگیرید

ضمن پوزش بابت موضوع پیش آمده ،در نظر داشته باشید در قسمت روشهای ارسال این موضوع بیان شده است که برای پرداخت در محل فقط در شهر تهران و با هماهنگی امکان  پذیر میباشد.لطفا ب فروشگاه تماس بگیرید

بله.در اغلب اوقات قیمتها بروز میباشند،اما با در نظر گرفتن شرایط فعلی و اینکه بسیاری از کالا ها وارداتی میباشند امکان تغییر قیمت و موجودی به صورت لحظه ای وجود دارد

در صورتی که از سفارش خود پس از پرداخت صرف نظر کرده باشید باید بلافاصله با تلفن های فروشگاه آلندویو تماس بگیرید و این موضوع را اطلاع دهید،زیرا بعد از پرداخت امکان برگشت وجه پس از 24 ساعت امکان پذیر نمیاشد،در صورتی که سفارش شما پس از پرداخت از طرف فروشگاه به علت تغییر قیمت و یا تغییر موجودی باشد ،همکار بخش فروش موظف است با شما تماس گرفته تا هماهنگی جهت تغییر قیمت و یا کالای مشابه صورت گیرد.درصورت لغو کلی سفارش پس از هماهنگی بعد از 24 ساعت با احراز هویت انجام میگردد.